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    2017.6.25カテゴリー: お客様の声

    去る7/17-18 2日間にわたり、コリマ研修企画様主催のプロ研修講師養成講座が実施されました。

     

    今回のテーマは「ビジネスマナーと好感度接客」です。

    コリマ研修企画代表 江上講師・元福島TVアナウンサーで現在 オフィスオリーブの代表である岩下講師、そして渡辺の3名が講師として皆様のご指導をさせていただきました。

     

    以下がいただいたセミナーの感想です^^

     

    【セミナー受講感想】

    • 顧客満足をつきつめて考え、サービスのプロとしての姿を学べた。
    • 笑顔と背筋の伸ばし方、アイコンタクト、手の動きなどプロの姿勢を学べた。
    • 全ての講義が日常生活、ビジネスシーンにおいて大切だということが、改めて学べた。
    • 少人数で楽しく学べてよかった。
    • チームで目標に向かうこと、サービスを向上させることのポイントを学べた。
    • 話し方(声の大きさ、トーンなど)で相手に与える印象が異なることが良くわかった。
    • 司会の仕事をしているが、スピーチのプロ講師に教えていただき、まだまだ勉強が必要だと痛感した。
    • 何度も人前で話し、その都度フィードバックをいただけたことが役に立つ。
    • 全員でひとりひとりにフィードバックをしあい、大きな気付きを得た。
    • 大変役立つ講義ばかりだった、講師の先生方の適切な指導を受け受講して大変良かった。
    • 次回のコミュニケーション研修も受けたい。
    • 講師陣が優しく丁寧で分かりすい、質問もしやすく和やかなムードで受講できた。
    • 実践が多く、一つ一つを意識してTPOに合わせた身につく講座だと感じた。

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